Envío y devoluciones

Todos los pedidos del Reino Unido se envían por Royal Mail y requerirán una firma. La entrega estándar suele tardar entre 2 y 3 días, la primera clase suele tardar entre 1 y 2 días, aunque la mayoría llegará al día siguiente (excepto los domingos). 

La mayoría de los pedidos internacionales se envían mediante Royal Mail, pero ParcelForce enviará los pedidos más grandes y pesados. Para pedidos internacionales, espere hasta 10 días hábiles. También le recomendamos que proporcione una dirección de entrega donde usted o alguien en su nombre estará disponible para firmar su paquete, ya que las entregas se realizan durante el horario comercial y requieren una firma al recibirlo.

 

REINO UNIDO
Entrega estándar 6 €   2-3 días laborables
Correo real de primera clase. 8 € 1-2 días laborables
Entrega especial al día siguiente en Reino Unido 14 € Siguiente día laborable (pedido antes de las 14:00 horas)
Entrega en sábado 20 € Sábados (pedir antes de las 2pm del viernes) 
Colección de la tienda  GRATIS

Martes, jueves y viernes (si se solicita antes de las 2 p. m. del día anterior)

 

EUROPA
0-249 gramos  11 € Entrega 5-7 días
250-499 gramos  14 € Entrega 5-7 días
500-999 gramos    15 €   Entrega 5-7 días
1-1,99 kilos 20 € Entrega 5-7 días
2 kg más 47 € Entrega 5-7 días

 

Resto del mundo
0-249 gramos  14 € Entrega 10-15 días
250-499 gramos  18 € Entrega 10-15 días
500-999 gramos    20 €   Entrega 10-15 días
1-1,99 kilos 26 € Entrega 10-15 días
2 kg más 73 € Entrega 10 Días

 

Entregas Internacionales

¡Entregamos en todo el mundo! Los gastos de envío se calculan en función del peso y la ubicación. Consulte las tablas anteriores para obtener más información.

La mayoría de los pedidos se enviarán mediante el servicio 'Royal Mail International Signed For'; sin embargo, los pedidos de más de 2 kg se enviarán mediante Parcelforce. Todos requerirán una firma en el momento de la entrega.

TENGA EN CUENTA: Los pedidos internacionales pueden incurrir en una tarifa de aduana o de derechos de importación que deberá pagar el cliente. Le sugerimos que se comunique con su oficina de aduanas local para conocer los cargos actuales antes de realizar el pedido para evitar cargos inesperados.

Tarifas de envío y tiempos de entrega en el Reino Unido

Tenga en cuenta que no podemos garantizar los plazos de entrega ya que son sólo orientativos. Por lo tanto, no podemos reembolsar los costos de envío en caso de que la fecha de entrega no cumpla con las estimaciones proporcionadas. Lamentablemente, las entregas no se pueden realizar en domingo ni festivo.

Entrega especial al día siguiente en Reino Unido

TENGA EN CUENTA: Normalmente, antes del siguiente día laborable, excepto domingos y lunes festivos. Esto no está 100% garantizado.

Para aprovechar nuestro servicio de entrega al día siguiente, deberá realizar su pedido antes de las 2:00 p. m. GMT en un día laborable (de lunes a viernes, excepto festivos). Tenga en cuenta que nuestro equipo está fuera de la oficina los sábados y domingos y cualquier pedido realizado en estos días. se enviará el lunes). Para pedidos de los viernes ofrecemos un servicio de entrega el sábado al día siguiente con un costo adicional. Si realiza su pedido después de las 2:00 p. m. GMT del viernes, se enviará el siguiente día hábil (lunes). Una vez que su pedido haya sido procesado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y una fecha/hora estimada dentro de un período de entrega de 1 hora. 

Si tienes más preguntas sobre la política de devoluciones o entrega, consulta nuestra Preguntas frecuentess o correo electrónico customercare@rokit.co.uk y uno de nuestros representantes Rokit intentará comunicarse con usted dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que el horario de atención de nuestro sitio web es de 8:30 a. m. a 5 p. m. de lunes a viernes.

 

DEVOLUCIONES 

¿No encajaba? ¿Comprado para alguien sin sentido de la moda? No hay problema, podemos ayudar. Todos los demás términos y condiciones de devolución siguen siendo los mismos.

Puede devolver cualquier artículo (excepto medias, trajes de baño y joyas perforadas) para obtener un reembolso, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Todo lo que necesita hacer es enviarnoslo por correo postal con una copia de la factura del pedido adjunta. Utilice el embalaje original si ¡puede!

La dirección del remitente es:

Vuelve el sitio web Rokit ,
Unidad 2 carretera Rangemoor,
Tottenham,
Londres,
N15 4GN

Todos los productos serán inspeccionados a la devolución y deben cumplir con los siguientes criterios:

  • Se deben adjuntar todas las etiquetas originales.
  • Todos los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron recibidos.
  • Todos los artículos no han sido usados.
  • Todos los artículos están libres de olores.
  • Todos los artículos deben estar en condiciones vendibles.

Si no tienes tu factura no te preocupes. Incluya su nombre y número de pedido en el paquete y podremos encontrar su factura original.

Tenga en cuenta que no necesita iniciar sesión en su cuenta para crear una devolver simplemente siga las instrucciones en esta página.

Le recomendamos que utilice correo certificado y conserve el recibo de envío, ya que no somos responsables de los pedidos que los proveedores de servicios de correo pierdan cuando nos los devuelva. Asegúrese de que sus productos estén embalados de forma segura y no puedan dañarse en el camino.

Por razones de higiene, las medias y las joyas perforadas no se pueden devolver. Los productos comprados en línea no se pueden reembolsar en una de nuestras tiendas minoristas y los productos comprados en tiendas no se pueden devolver en línea. Puede devolver el producto sin cargo si, en el improbable caso, se le ha publicado el artículo incorrecto. 

 

LET IT GIBBON artículos

Los artículos LET IT GIBBON se fabrican bajo pedido y no se pueden reembolsar. También se envían desde otra ubicación, por lo que los recibirá en un paquete separado del resto de sus artículos.

Si tiene más preguntas sobre su devolución, consulte nuestras preguntas frecuentes o envíe un correo electrónico customercare@rokit.co.uk y uno de nuestros representantes Rokit se comunicará con usted dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que el horario de atención de nuestro sitio web es de 8:30 a. m. a 5 p. m. de lunes a viernes.